Главное на сайте
Новости 
-
08.02.2010
-
08.02.2010
-
08.02.2010
-
05.02.2010
-
05.02.2010
Истории успешных
мнения недели
Статьи
-
-
26.01.2010
SugarCRM – альтернатива лицензируемым CRM-системам
- По мнению большинства экспертов, у предприятий есть три основные возможности увеличения объемов продаж: 1. расширение набора продуктов, 2. увеличение клиентской базы 3. удерживание имеющихся клиентов. Но в кризис спрос объективно снижается и повышать оборот за счет расширения клиентской базы становится трудно.
-
-
-
01.02.2010
6 советов эффективного использования конвертов
- Бумажный конверт— один из самых распространенных носителей фирменного стиля компании. Но все ли конверты, в которых присылается реклама, могут оказать позитивное первое впечатление?
-
-
-
01.02.2010
Коучинговый подход при обучении и развитии операторов call-центров
- Обучение младшего персонала – всегда не простая задача. Во-первых нужно думать о рентабельности. Тратить деньги на дорогостоящие программы обучения операторов не всегда выгодно. С другой стороны от качества их работы напрямую зависит успешность всего бизнеса.
Обучение младшего персонала – всегда не простая задача. Во-первых нужно думать о рентабельности. Тратить деньги на дорогостоящие программы обучения операторов не всегда выгодно. С другой стороны от качества их работы напрямую зависит успешность всего бизнеса.
-
-
-
05.02.2010
Реальная жизнь виртуальной торговли
Интернет-торговля в Украине как часть сферы электронной коммерции имеет свою специфику. С одной стороны, для иллюстрации общего состояния участников рынка подходят традиционные торговые показатели: обороты, объемы продаж, выручка, сезонные изменения продаж по группам товаров. С другой, онлайн-магазины имеют свои особенности, связанные с самой средой их деятельности, с покупателями, оплатой и доставкой товаров, банальным отсутствием законодательства, регулирующего сферу электронной торговли, и широкими возможностями для кибермошенников.
-
-
-
04.01.2010
Пять вопросов, о которых следует задуматься перед тем, как запустить программу лояльности
- Если вы рассматриваете возможность запустить программу лояльности в своем магазине, то тщательно обдумав предложенные в этой статье вопросы вы будете на высоте независимо от того, будете ли вы сотрудничать со специализированным агентством или разрабатывать программу своими силами.
-
-
-
22.01.2010
Использование баз данных в современном маркетинге
- Маркетинг баз данных является жизненно важным аспектом в развитии продукта и стратегии продаж, поскольку позволяет нам лучше понимать наших клиентов и узнавать их предпочтения. Возможность точно знать основные данные, на которых основывается сегментации клиентов (пол, возраст, основные предпочтения и т.д.) и вероятность расширить диапазон знаний о клиенте (личные предпочтения, увлечения, вкусы, бренды, которые он предпочитает) представляет собой ценный ресурс для бизнеса.
-
-
-
04.02.2010
Актуальный маркетинг: Правило первых семи секунд в продажах по телефону
Побудить потенциального клиента вступить в телефонный разговор – один из наибольших барьеров, которые приходится преодолевать в телефонных продажах. Вполне возможно, что ваш персонал делает это неправильно. Помогите им установить эффективный прямой контакт – и это будет значить для компании больше, чем разработка новой рекламной акции.
-
-
-
05.02.2010
Реальная жизнь виртуальной торговли
Интернет-торговля в Украине как часть сферы электронной коммерции имеет свою специфику. С одной стороны, для иллюстрации общего состояния участников рынка подходят традиционные торговые показатели: обороты, объемы продаж, выручка, сезонные изменения продаж по группам товаров. С другой, онлайн-магазины имеют свои особенности, связанные с самой средой их деятельности, с покупателями, оплатой и доставкой товаров, банальным отсутствием законодательства, регулирующего сферу электронной торговли, и широкими возможностями для кибермошенников.
25.12.200925.12.200924.12.2009 -
-
-
30.09.2009
Сервис: задача стратегического значения
- Наталья Калинина, член Совета директоров DHL Украина, руководитель Отдела обслуживания клиентов, считает, что сервис мирового уровня станет в Украине нормой тогда, когда обсуждению качества обслуживания в публичном пространстве будет уделяться хотя бы 5% того внимания, которое посвящается политике и кризису.
-
-
-
18.01.2010
Украина глазами иностранного инвестора
- Ulf Oldenborg (Ульф Оленборг) родился в Дании, 12 лет прожил в Польше, 2,5 года работал в Москве, часто бывал в Киеве, и сейчас уже полтора года работает в столице Украины. В директ маркетинге работает на протяжении 8 лет в разных странах.
29.12.200928.12.200924.12.2009 -
-
-
05.01.2010
Кросс-маркетинг: вдвое дешевле, вдвое эффективнее
- Кросс-маркетинг - новая и интересная маркетинговая технология, суть которой в пересечении сопутствующих услуг либо товаров в одном проекте совместно проводимым двумя (или более) компаниями. Бизнес всегда ищет новые пути и технологии, реклама, в том числе, становится более нестандартной, рынок в поиске новых средств привлечения покупателей.
28.12.200928.12.200903.12.2009 -
Спроси эксперта
Последние вопросы:
-
Ответили: admin
-
Ответили: admin
Лучшие кейсы
-
CiscoБиржа Технических Решений. Контакт центр Cisco IPCC Enterprise
Задачник предпринимателя
-
03.02.2010
Продвижение услуг фасадного остекления
Дано: 200 компаний, потенциально заинтересованных в услугах фасадного остакления и установки оконных систем. Требуется привлечь внимание участников рынка к новой компании, получить новые партнерские отношения.
Опрос
Сообщества УАДМ
-
-
-
02.11.2009
Препарирование кейсов – любимое дело Клуба директ-маркетологов Direct Hit
Клуб «Sorry, бабушка», привыкший видеть в своих стенах отдыхающих людей, в четверг 29-го октября открыл для себя новый формат – полезный отдых. Благодаря заседанию Клуба директ-маркетологов Direct Hit, стало понятно, что для активных, заинтересованных в профессиональном развитии специалистов, общение в кругу коллег и партнеров – замечательный вариант вечернего досуга.
Подробнее о клубе DirectHit
-
-
-
-
22.09.2009
Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills», отметив именины в боулинг-клубе, попал в десятку
18 сентября состоялось 10-е заседание Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills», созданного Украинской Ассоциацией Директ Маркетинга. Темой встречи была дисциплина операторов КЦ и стандартизация их работы. Несмотря на деловой тон обсуждения насущных вопросов отрасли, гостей не покидало праздничное настроение, ведь заседание Клуба было именинное: «Hot Skills» исполнилось два года.
Подробнее о клубе Hot-Skills
-
-
-
-
08.02.2010
LEAD9 стал участником заседания Mail Order and E-Commerce Leaders Club
Агентство интерактивного маркетинга LEAD9 приняло активное участие в третьем заседании Клуба руководителей компаний каталожной и электронной торговлиMail Order and E-Commerce Leaders Club на тему «Возможности мобильного маркетинга для компаний каталожной и электронной торговли», которое состоялось 3 февраля 2010 года в Киеве.
Во встрече приняли участие более 60 представителей отрасли каталожной и электронной торговли, а также эксперты отрасли мобильного маркетинга.
Подробнее о клубе Mail Order
-
Календарь событий
-
14.04.2009 - 17.04.2009Москва, Россия
-
16.04.2009 - 17.04.2009Россия, Москва
