- RUS
- ENG
Главное на сайте
Новости 
-
10.03.2010
-
10.03.2010
-
10.03.2010
-
10.03.2010
-
10.03.2010
Истории успешных
мнения недели
Статьи
-
-
10.03.2010
Юмор в рекламе
- Смешная реклама работает всегда. И не только потому, что смешная, хорошо рассказанная история увлекает. Реклама с юмором может больше: как показывают результаты исследований, человек, который понял юмор, испытывает чувство удовлетворения и лучше запоминает рекламный посыл.
-
-
-
26.01.2010
SugarCRM – альтернатива лицензируемым CRM-системам
- По мнению большинства экспертов, у предприятий есть три основные возможности увеличения объемов продаж: 1. расширение набора продуктов, 2. увеличение клиентской базы 3. удерживание имеющихся клиентов. Но в кризис спрос объективно снижается и повышать оборот за счет расширения клиентской базы становится трудно.
-
-
-
01.03.2010
10 уроков, как победить плохую экономику с помощью агрессивной рекламы вашего бизнеса - Часть 2
- Хотите получить отличный пиар? Познакомьтесь со СМИ. Из множества каналов маркетинга, связи с общественностью являются номером один, которому каждый бизнес должен раскрыть объятия. И всё потому, что это почти бесплатно.
-
-
-
01.02.2010
Коучинговый подход при обучении и развитии операторов call-центров
- Обучение младшего персонала – всегда не простая задача. Во-первых нужно думать о рентабельности. Тратить деньги на дорогостоящие программы обучения операторов не всегда выгодно. С другой стороны от качества их работы напрямую зависит успешность всего бизнеса.
-
-
-
01.03.2010
Интернет-магазин
- В данной публикации рассмотрим «усовершенствованный» метод торговли на расстоянии — торговлю через Интернет-магазин.
-
-
-
04.01.2010
Пять вопросов, о которых следует задуматься перед тем, как запустить программу лояльности
- Если вы рассматриваете возможность запустить программу лояльности в своем магазине, то тщательно обдумав предложенные в этой статье вопросы вы будете на высоте независимо от того, будете ли вы сотрудничать со специализированным агентством или разрабатывать программу своими силами.
-
-
-
05.03.2010
База данных адресов: обслуживание, контроль, оценка и пополнение
- Когда-нибудь каждый из нас получал письмо или e-mail, в котором было неправильно указано имя или фамилия, или вообще был указан какой-то другой человек. Встречаются в указании адреса и другие общие ошибки, которые могут вызвать у получателя различные негативные чувства – от ухмылки до злости...
-
-
-
10.03.2010
Юмор в рекламе
- Смешная реклама работает всегда. И не только потому, что смешная, хорошо рассказанная история увлекает. Реклама с юмором может больше: как показывают результаты исследований, человек, который понял юмор, испытывает чувство удовлетворения и лучше запоминает рекламный посыл.
-
-
-
10.03.2010
4 правила интеграции e-маркетинга и маркетинга в социальных сетях
- 1. Не становитесь "злостным копипастером" Меня, как директора агентства, который видит большие финансовые возможности, как для клиента, так и для агентства по социальным сетям, раздражают некоторые моменты, как например, специалист по социальному маркетингу-копипастер. Это бывает в том случае, когда «гуру» убедили свои компании или своих клиентов в том, что достигли вершин мастерства в социальном маркетинге, потому что обновляют все социальные сети одним кликом. При этом сценарии вы получаете одинаковые сообщения на Facebook, Twitter и других платформах.
-
-
-
30.09.2009
Сервис: задача стратегического значения
- Наталья Калинина, член Совета директоров DHL Украина, руководитель Отдела обслуживания клиентов, считает, что сервис мирового уровня станет в Украине нормой тогда, когда обсуждению качества обслуживания в публичном пространстве будет уделяться хотя бы 5% того внимания, которое посвящается политике и кризису.
-
-
-
23.02.2010
Европейские тенденции развития дистанционной торговли
- Сюзанна Чёчь, генеральный секретарь ЕМОТА (Европейская Ассоциация дистанционной и электронной торговли), имеет опыт работы в сфере дистанционной торговли со многими европейскими странами, взаимодействует с государственными структурами на уровне Еврокомиссии, Европарламента. На конференции «Mail Order», прошедшей 29 мая 2009 года в рамках Международного бизнес-форума "Дни Директ Маркетинга в Украине-2009" она рассказала о европейских тенденциях развития дистанционной торговли.
-
-
-
01.03.2010
10 уроков, как победить плохую экономику с помощью агрессивной рекламы вашего бизнеса - Часть 2
- Хотите получить отличный пиар? Познакомьтесь со СМИ. Из множества каналов маркетинга, связи с общественностью являются номером один, которому каждый бизнес должен раскрыть объятия. И всё потому, что это почти бесплатно.
-
Спроси эксперта
Последние вопросы:
Лучшие кейсы
-
МТССпециализированные группы - пути реализации новых возможностей Call Centre
Задачник предпринимателя
-
01.01.1970
Привлечение потенциальных клиентов в сфере юридических и консультационных услуг
- Дано: Небольшая новосозданная фирма по предоставлению юридических и консультационных услуг. Молодая фирма ограничена в бюджете на рекламу, поэтому одно из требований - низкая стоимость маркетинговой кампании.
Опрос
Клубы УАДМ
-
-
- 01.03.2010 Разборки по-директ-хитовски или ДМ-проекты от мелочей до смысла24 февраля 2010 года члены Клуба директ-маркетологов «Direct Hit» задались этим вопросом, разбирая и анализируя 4 кейса. Восьмое заседание Клуба запомнилось нестандартностью презентаций и двусмысленностью проектов. Подробнее о клубе DirectHit
-
-
-
- 10.03.2010 Телефонный сервис банков ушами клиентаЧтобы выяснить какой сервис получают клиенты, позвонив в компанию, Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» и Экспертный совет направления колл-центров при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) регулярно проводят Исследования качества обслуживания телефонных сервисов. На этот раз предметом изучения стала банковская отрасль. Результаты исследования будут представлены 18 марта 2010 года на 12 заседании Клуба. Подробнее о клубе Hot-Skills
-
-
-
- 08.02.2010 LEAD9 стал участником заседания Mail Order and E-Commerce Leaders Club Агентство интерактивного маркетинга LEAD9 приняло активное участие в третьем заседании Клуба руководителей компаний каталожной и электронной торговлиMail Order and E-Commerce Leaders Club на тему «Возможности мобильного маркетинга для компаний каталожной и электронной торговли», которое состоялось 3 февраля 2010 года в Киеве. Во встрече приняли участие более 60 представителей отрасли каталожной и электронной торговли, а также эксперты отрасли мобильного маркетинга. Подробнее о клубе Mail Order
-
Календарь событий
-
23.03.2010 - 24.03.2010Россия, Москва
-
15.04.2010 - 17.04.2010Минск, Беларусь
