С чего начинается каждый рабочий день? У многих из нас - с просмотра электронного почтового ящика. И часто после этого портится настроение. И отнюдь не от недостатка писем, а от их избытка. Виной тому – назойливый спам, раздражающий своим огромным количеством.

Почтовые серверы перегружены разнообразными предложениями курсов иностранных языков, различных видов отдыха, средств для повышения потенции и пр.

Весь Интернет - это одна большая сеть рекламных ресурсов. Здесь все всего что-то рекламируют.

Любыми способами, морально-этические нормы в расчет не принимается. Главная задача – заявить о себе и о своей продукции. Давайте все же в очередной раз внесем ясность: Ваша реклама должна быть этичной!

Не путайте спам с e-mail-рассылкой, которая, при правильном использовании, полезна и ненавязчива.

E-mail рассылка может быть эффективной, только если Вы грамотно подошли к ее организации. Для начала необходимо составить продуманный план рассылки, которым обычно просто пренебрегают владельцы электронных баз, так как это требует больше времени и усилий. Однако подобный легкомысленный подход может привести к полному провалу маркетинговой стратегии.

Перед Вами типичные ошибки, которые раз за разом совершают даже те, кто использует e-mail рассылку не впервые:

1. Использование базы "спамщиков"

Если у вас нет разрешения на прием рекламных объявлений от получателя, то рассылка автоматически считается спамом и нещадно уничтожается программами анти-спама. Рассылка спама изрядно испортит репутацию Вашей компании.

2. Плохой контент или его отсутствие

Если одно и то же объявление будет прислано несколько раз подряд на один адрес, получатель станет, не читая, удалять все последующие объявления с Вашего адреса.

Кот с автоматом – "замыленный" образ. Используя стандартные клип-арты, помните, что до Вас с ними работали не меньше десяти человек.

Что в рекламном объявлении привлекает внимание потенциального клиента? Цвет. Броский заголовок. Лаконичное и оригинальное содержание, слоган.

Неразборчивый шрифт и тусклый фон никого не заинтересует. Отсутствие контента тоже не на пользу – Ваше объявление просто переместят в "Корзину".

3. Ошибки.

В текстах электронных рассылок можно найти невероятное количество ошибок. Хромает стилистика, отсутствует логика, а уж орфография и пунктуация, кажется, и вовсе принадлежат нерусскому человеку.

4. Много этапов, чтобы связаться с продавцом или сделать заказ

Неужели Вы думаете, что человек хочет заполнять множество заказных форм, переходить по ссылке в поисках понравившегося товара не на ту страницу, а на Вашем сайте еще и запутаться в навигации? Конечно же, нет. Не усложняйте людям и без того нелегкую жизнь.

5. Непонятно от кого приходит сообщение и отсутствует тема письма.

Тема должна отражать краткое содержание письма. В "ОТ" напишите полное название и род деятельности компании или дайте короткое описание предоставляемой услуги или товара. Заголовок должен бросаться в глаза. Если даже получатель ненавидит не запрошенные письма всей своей сущностью, письмо интересующей тематики не удалит из любопытства и внимательно изучит.

6. Рассылка объявлений без предварительного тестирования

Если никто не откликнется на объявление, значит, Ваша маркетинговая стратегия могла бы быть и получше. Но компании обычно проходят долгий путь, прежде чем это понимают. Перед тем, как утвердить окончательную версию Вашего рекламного объявления, выберите несколько вариантов тем, заголовков письма и содержания, различные типы дизайна. Затем разошлите несколько тестовых писем с разным содержанием по небольшому списку адресов и отследите отклики. Так Вы сможете выбрать наиболее удачные варианты, получившие большинство откликов. Многие фирмы считают, что все, что им надо сделать, это объявить о своем продукте и люди автоматически будут его покупать. Однако эти люди многие годы прекрасно обходились и без Вашего продукта - делали свою работу, решали свои проблемы. Так что если Вы не сможете сосредоточиться на группе людей, которым действительно нужен Ваш продукт - идентифицировать их или сделать так, чтобы они сами дали Вам информацию о себе - Вы скорее всего не получите большого отклика. Конечно, значительное улучшение вашей целевой группы - это также функция тестирования. И если Вы не занимаетесь постоянным тестированием списков и выборок, Вы, скорее всего, теряете множество возможностей улучшения уровня отклика.

7. Нет откликов

В идеале, распространяя информацию посредством e-mail рассылки, Вы получаете наибольший отклик от рекламного предложения, который длится около трех-четырех дней. За это время общий прирост продаж и звонков увеличивается в среднем на 30-40%, иногда позволяя за 3-4 дня выполнить месячный план продаж.

Однако этого может и не случиться. Люди могут и не понять, что вы от них хотите. Вы хотите, чтобы читатель ознакомился с содержанием Вашего сайта? Купил что-то? Независимо от того, что Вы хотите от человека, поясните свою цель в доступной, легкой форме.

8. В лабиринте навигации.

В большинстве случаев человек хочет сразу увидеть прайс-лист. А обычно просто попадает на главную страницу сайта и в растерянности пытается сориентироваться. Но не все так терпеливы. Иной просто ничего не сообразит, закроет страницу и забудет о Вашем письме. Поэтому поставьте прямую ссылку на подробное описание каждого продукта.

9. Обилие графики убивает

Большие, тяжелые картинки, флэш-анимация и другие графические изыски затмят само послание. Потенциальный покупатель должен видеть достоинства товара, а не шедевры веб-дизайна. К тому же, страница Вашего сайта будет долго загружаться. Не испытывайте терпение клиента!

10. Хватит себя хвалить!

Восхваление себя ни к чему.

Прилагательным в превосходной степени потребители уже давно не верят. Так что пишите по существу.

Возможно, у читателей рассылки есть коммерческая жилка и желание начать собственное дело. Вам, несомненно, пригодятся профессиональные навыки и серьезный подход к работе таких людей. Вовлеките их в свой бизнес – предложите сотрудничество.

Источник: Натали Кирпа
www.Advertology.Ru