| Докладчик |
Страна |
Компания |
Доклад |
Краткая аннотация |
Смотреть |
| Ивович Екатерина |
Россия |
ADWiser |
Мероприятия нон-стоп или как выпрямляется лояльность |
Мероприятия нон-стоп или как выпрямляется лояльность |
Скачать
смотреть |
| Олег Зельдин |
Россия |
Apex Berg |
Бизнес процессы Контакт Центра и показатели для измерения их эффективности |
Бизнес процессы Контакт Центра и показатели для измерения их эффективности |
Скачать
смотреть |
| Олег Зельдин |
Россия |
Apex Berg |
Действия при продажеуслуг аутсорсингового КЦ |
Действия при продажеуслуг аутсорсингового КЦ |
Скачать
смотреть |
| Лариса Козаченко |
Украина |
Beeper Contact Center |
Исследование спроса на аутсорсинг Contact Сenter & Letter Shop |
Исследование спроса на аутсорсинг Contact Сenter & Letter Shop |
Скачать
смотреть |
| Колчина Мария |
Россия |
Berner and Stafford |
Сколько стоит CRM? Или как не платить за чужие интересы. |
Сколько стоит CRM? Или как не платить за чужие интересы. |
Скачать
смотреть |
| Валентин Перция |
Украина |
BrandAid |
ЛОЯЛЬНОСТЬ - ПРОДАЖНАЯ ДЕВКА РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ |
ЛОЯЛЬНОСТЬ - ПРОДАЖНАЯ ДЕВКА РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ |
Скачать
смотреть |
| Harald Riis Thomsen |
Дания |
CC-Interactive |
CustomerInteraction - made profitable |
CustomerInteraction - made profitable |
Скачать
смотреть |
| Kimmo Karkkainen |
Финляндия |
Edita |
Tradeka Ykkosbonus многоканальный маркетинг потребительской лояльности |
Tradeka Ykkosbonus многоканальный маркетинг потребительской лояльности |
Скачать
смотреть |
| Оксана Казанко |
Украина |
i-Free |
Мобильные технологии - новая эра отношений с Клиентом |
Мобильные технологии - новая эра отношений с Клиентом |
Скачать
смотреть |
| Оксана Луценко |
Украина |
Marketing Lab |
Качество работы операторов Call-центра банка - как оценить и контролировать? |
Качество работы операторов Call-центра банка - как оценить и контролировать? |
Скачать
смотреть |
| Вячеслав Кадников |
Россия |
NAUMEN |
CRM для маркетолога - операционный или аналитический? |
CRM для маркетолога - операционный или аналитический |
Скачать
смотреть |
| Александр Ткаченко |
Украина |
OS-Direct |
Программы лояльности. B2B-сектор. Задача: удержать Клиента |
Программы лояльности B2B-сектор Задача удержать Клиента |
Скачать
смотреть |
| Татьяна Шалыга |
Украина |
Swedbank |
КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР зарабатываем самостоятельно |
КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР зарабатываем самостоятельно |
Скачать
смотреть |
| Лана Чубаха |
Украина |
Terrasoft |
Инновационный CRM: программа минимум для лидеров рынка |
Инновационный CRM: программа минимум для лидеров рынка |
Скачать
смотреть |
| Бондик Павел |
Украина |
Баланс-Клуб |
Успешное построение универсального Контакт-центра собственными силами |
Успешное построение универсального Контакт-центра собственными силами |
Скачать
смотреть |
| Графский Дмитрий |
Россия |
БЕЛТЕЛ |
Количество и Качество: эффективное управление контакт-центром |
Количество и Качество эффективное управление контакт-центром |
Скачать
смотреть |
| Величко Ирина |
Украина |
Гарант АССИСТАНС |
Стратегические ошибки при планировании корпоративного Контактного центра |
Стратегические ошибки при планировании корпоративного Контактного центра |
Скачать
смотреть |
| Денис Садовский |
Россия |
Горячие линии |
Как провести аудит call-центра |
Как провести аудит call-центра |
Скачать
смотреть |
| Людмила Буракова |
Украина |
Инком |
Использование CRM для корпоративных продаж в компании с развитой филиальной сетью. Опыт Инком |
Использование CRM для корпоративных продаж в компании с развитой филиальной сетью Опыт Инком |
Скачать
смотреть |
| Старинский Борис |
Украина |
ИНТАЛЕВ Украина |
Интеграция технологий ДМ в CRM: существующая практика и тенденции |
Интеграциятехнологий ДМ в CRM существующая практика и тенденции |
Скачать
смотреть |
| Федор Скрипка |
Украина |
ИНТЕГРОС |
CRM - катапульта для карьеры менеджера |
CRM - КАТАПУЛЬТА ДЛЯКАРЬЕРЫ МЕНЕДЖЕРА |
Скачать
смотреть |
| Константин Гонтмахер |
Россия |
- |
Удержание клиентов: что нового? |
Удержание клиентов чтонового |
Скачать
смотреть |
| Владимир Сенченко |
Украина |
Провидна |
Этапы создания Call-центра для обслуживания собственных клиентов |
Этапы создания Call-центра для обслуживания собственных клиентов |
Скачать
смотреть |
| Пашкова Анастасия |
Украина |
УКРСИББАНК |
Колл-Центр: критерий эффективной работы. Памятка заказчика |
Колл-Центр критерий эффективной работы Памятка заказчика |
Скачать
смотреть |
| Тарасов Александр |
Украина |
Банк |
Информационно – справочная система «Portal» |
- |
Скачать
смотреть |
| Индык Валерий |
Украина |
E-consulting |
MS CRM + LIRA: hosted vs outsorced. Практика контакт-центров на рынке страхования Украины |
- |
Скачать
смотреть |
Конференция "Директ Маркетинг: инструменты и технологии"
|
| Докладчик |
Страна |
Компания |
Доклад |
Краткая аннотация |
Смотреть |
| Валентин Калашник, Тарас Копытько |
Украина |
УАДМ |
Украинская Ассоциация Директ Маркетинга: Reload 2008 |
Украинская Ассоциация Директ Маркетинга: Reload 2008 |
Скачать
смотреть |
| Наталья Яценко |
Россия |
Горячая Пресса |
15 ДМ-проектов «Горячей Прессы» |
- |
Скачать
смотреть |
| George Aspland |
США |
EVision |
Search Marketing for the Business Manager |
- |
Скачать
смотреть |
| Елена Куниченко |
Украина |
Береш Фарма |
Письма всё еще читают все и никто не осмеливается их выбросить... |
- |
Скачать
смотреть |
| Gunnar Ryman |
Швеция |
CEO Halens Holding AB including Halens AB, Cellbes AB |
History, Today and Future |
- |
Скачать
смотреть |
| Jacek Barankiewicz |
Польша |
Polish Direct Marketing Association |
Polish Direct Marketing - time of growth /and limits/ |
- |
Скачать
смотреть |
| Назар Грынык |
Украина |
Lead 9 |
Про бум мобільного маркетингу, SMS-спам та що хоче бачити споживач у своєму мобільному |
- |
Скачать
смотреть |
| Лилия Горелая |
Украина |
OS-Direct |
Три вопроса, которые ненавидит любой ДМ-щик |
- |
Скачать
смотреть |
| Мирослава Ведяшкина |
Украина |
OS-Direct |
Маркетинг, что строится на нежных чувствах |
- |
Скачать
смотреть |
| Василиса Хоменко |
Украина |
OS-Direct |
Зростай, Малюк! |
- |
Скачать
смотреть |
| Peter Hivatal |
Венгрия |
Hungarian Direct Marketing Association |
Direct Marketing in Hungary |
- |
Скачать
смотреть |
| Piotr Pawlak |
Польша |
FUN and MOBILE |
Get the receipt of creation value for the clients: mobile receipt book of Knorr |
- |
Скачать
смотреть |
| Marian Seitan |
Румыния |
Hit Mail |
New developments on the market of CRM and direct marketing services in Romania |
- |
Скачать
смотреть |
| Людмила Даценко |
Украина |
ROI Communications |
To be or not to be… |
- |
Скачать
смотреть |
| Вадим Кандыкин |
Украина |
Janssen-Cilag |
Сделать неизвестное известным Пример DM в прелонч кампании |
- |
Скачать
смотреть |
| Мирослава Ведяшкина |
Украина |
OS-Direct |
10 шагов, чтобы запороть акцию |
- |
Скачать
смотреть |
| Дмитрий Красильников |
Украина |
XEROX |
Технологии персонализированных коммуникаций на базе решений XEROX |
- |
Скачать
смотреть |
| Вячеслав Касаткин |
Украина |
Надеюсь и Верю |
Особенности проведения фандрайзинговых кампаний в Украине и Италии. Сравнительный анализ |
- |
Скачать
смотреть |
| Леся Джулай |
Украина |
life:) |
Массовая мобилизация |
- |
Скачать
смотреть |
| Алина Фролова |
Украина |
R.A.M. Advertising Group |
Оценка эффективности кампаний как один из ключевых факторов развития отрасли |
- |
Скачать
смотреть |
| Сусанна Резго |
Россия |
Cegedim Dendrite Russia |
Просто помочь суставам! |
- |
Скачать
смотреть |
| Григорий Трусов |
Россия |
Kontakt Expert |
Многофакторная модель прогнозирования экстремумов социально-демографической... |
- |
Скачать
смотреть |
| Олег Хаев |
Россия |
Российская ассоциация Директ Маркетинга |
Состояние и перспективы развития рынка ДМ в России |
- |
Скачать
смотреть |
| Вадим Ширяев |
Россия |
BTL Study |
Всегда можно сделать лучше |
- |
Скачать
смотреть |
| Ракицкий Богдан |
Украина |
МДМ |
Как не получить «Чёрную метку» или где спрятан клад фарм-менеджера |
- |
Скачать
смотреть |
| Терентьев Андрей |
Украина |
FCBi Ukraine |
Bluetooth-маркетинг. Эффективное использование |
- |
Скачать
смотреть |
| Ежов Андрей |
Россия |
Imobis |
Мобильный маркетинг: Дневники отрасли 2007 год |
- |
Скачать
смотреть |
| Иветта Деликатная |
Украина |
TALENTari |
Может ли рынок вообще говорить о талантах? |
- |
Скачать
смотреть |
Конференция "Mail Order in Ukraine"
|
| Докладчик |
Страна |
Компания |
Доклад |
Краткая аннотация |
Смотреть |
| Juraj `ebo |
Словакия |
Slovak Distance Selling Association |
Slovak E-commerce development |
- |
Скачать
смотреть |
| Kalle Tarien |
Эстония |
Itella |
Distance Sales Seminar |
- |
Скачать
смотреть |
| Igor Subow |
Германия |
- |
Будущее дистанционной торговли в Украине |
- |
Скачать
смотреть |
| Анастасия Мартьянова |
Россия |
Инфо Ток |
ИнфоТок: презентация упаковочного оборудования Buhrs |
- |
Скачать
смотреть |
| Robert Stahl |
Германия |
Emerson |
Multinational mailing campaigns from the postal point of view |
- |
Скачать
смотреть |
| Aad Weening |
Бельгия |
Weening & Partners |
Trends in Distance Selling Opportunities in Ukraine |
- |
Скачать
смотреть |
| Екатерина Маландина |
Украина |
OS-Direct |
Entering Ukrainian market? |
- |
Скачать
смотреть |
| Андрей Косолапов |
Украина |
Интернет-магазин GONZA™ |
Успешный Интернет-магазин: 7 факторов, которые могут привести к успеху или поражению |
- |
Скачать
смотреть |
| Сергей Можаев |
Украина |
Aries |
Очем мы не всегда помним в директ-маркетинге и дистанционной торговле в Украине? |
- |
Скачать
смотреть |
| Валентин Калашник |
Украина |
OS-Direct |
УкрПочта и украинский рынок директ-мейла глазами Клиента |
- |
Скачать
смотреть |