RSS
При поддержке:

Главная › Программа

Программа

Программа 9-го Международного Бизнес-Форума
«Дни Директ Маркетинга в Украине»

Режим работы «Дней Директ Маркетинга в Украине»

27 мая: 19.00 - 21.00 Welcome-party «Президент Отель», ресторан «Киев»

28 мая: 09.30 - 18:30 работа конференций
 – Конференция «Директ маркетинг: инструменты и технологии», зал 1 
 – Финал открытого международного конкурса на лучший ДМ-проект «Direct Hit», зал 2
 – Конференция «Живые кейсы Call-центр и CRM-решений», зал 3
18.30 -- 21.30 GALA-вечеринка-награждение победителей конкурса «Direct Hit», ресторан «Европейский»

29 мая:10.00 - 18:15 работа конференций
 – Конференция «Директ маркетинг: инструменты и технологии», зал 1
 – Конференция «Mail Order in Ukraine», зал 2
 – Конференция «Живые кейсы Call-центр и CRM-решений», зал 3
27 мая 2009

WELCOME PARTY
Ресторан «КИЕВ» Президент-Отеля Начало: 19:00

Вечер знакомств участников: прекрасная возможность в непринужденной обстановке светского раута встретить старых друзей и коллег, приобрести новых партнеров и зарядиться позитивом на 2 последующих дня Форума.

Конференция
«Директ Маркетинг:
Инструменты и Технологии»
28 мая 2009

Точное попадание в цель!
Или технологии новых медиа в работе с целевыми клиентами в период кризиса
Интернет-доклад Джона Вон Эйкена,
легенды и одного из самых известных и востребованных сегодня экспертов в области продаж, маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии

ДМ на службе социальных проектов (на примере кампании "Агрессивный стиль вождения и безопасность дорожного движения") Вита Гайсма,
руководитель отдела по работе с клиентами Mooz! Riga (Латвия)
Результаты DM-проектов в Латвии Денис Разжигаев,
председатель правления, Razzhigaev & Company (Латвия)
Продающий ДМ Alastair Tempest,
генеральный директор, FEDMA (Бельгия)
Создай коммуникацию! Лучшие Direct Marketing кейсы конкурсов The Globes-2008 и Cannes Lions -2008 Юлия Зеленюк,
New Business Director, Market Group (Россия)
История успеха от Integer.pl Group – от безадресной рассылки до почтовой службы Rafal Brzoska,
основатель и совладелец компаний Integer.pl, InPost и InPost Finance (Польша)
Как должен выглядеть хороший мейлинг Robert Stahl,
директор по продажам, Emerson (Польша)

Секция
«Мобильный маркетинг: эффективный инструмент или просто дань моде?»

Партнер
секции
Мобильный коннект с реальным миром Thomas Hinterleithner,
руководитель департамента коммуникаций, Gavitec AG (Германия)
Мобильный маркетинг без преувеличения. Оценка с точки зрения 5 лет работы на рынке ММ. Назар Грынык,
директор, LEAD9 Interactive Marketing
Мобильная реклама: ожидания и опасения потребителей. Как доставить правильное сообщение правильному клиенту в правильное время? Рената Адлер,
руководитель направления Mobile CRM Департамент i-Free Bussines Solution (Россия)
Круглый стол
с участием трех сторон: клиента, мобильного оператора и провайдера услуг мобильного маркетинга
Мастер-класс автора бестселлера «Настольная книга копирайтера» Элины Слободянюк,
"Я Вам пишу..." - умение создавать незабываемые письма

 

29 мая 2009

Биржа технических решений

Выход на русскоговорящую целевую аудиторию в странах Западной Европы и Северной Америки: опыт и возможности Немецкой Почты Тихон Евдокимов,
региональный директор DHL Global Mail в странах Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки
ROI в BTL и DM. Или как результативно влиять на возврат инвестиций в продвижение Вадим Ширяев,
управляющий партнер "UpGrape Solutions" (Россия)
В борьбе за депозиты - все средства ДМ хороши Оксана Алиева,
маркетинг директор,ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
Лучшие проекты, завоевавшие ECHO Torkel Lien,
Генеральный директор, Rykte AS (Норвегия)
Эффективный креатив Григорий Шершнев,
исполнительный директор, РИКОН (Россия)
Некреативный директ-маркетинг или аутсорсинг массовых отправлений Виктория Лисневская,
директор, компания PowerPrint
Круглый стол
«Креатив в ДМ: быть или не быть…»
Модератор: Людмила Даценко, управляющий директор ROI Communications
Эксперты:
– Алина Фролова, генеральный директор, R.A.M. Advertising Group
– Татьяна Гребенюк, менеджер по коммуникациям с консультантами, Мэри Кэй (Украина) Лимитед
Защита прав на товарный знак в интернет пространстве Екатерина Задорожняя,
юрист Юридической фирмы «ARIES»
Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов инструментами интернет маркетинга Сергей Шевцов,
управляющий партнер Ассоциации Крым Бизнес Групп, компании Персонал Студия, эксклюзивный представитель ООО «Онлайн консультант» в Украине
Хороший повод стать ближе. Директ-маркетинг по-умному. Практические кейсы. Лилия Горелая,
управляющий партнер, маркетинг-группа OS-Direct
Как мы взрывали завод в Риге или архетипы «Бунтарь» и «Славный малый» помогает укреплять связь с клиентами, медиа и городскими властями! Ainars Lankovskis,
MARKETING HOUSE (Латвия)
Семинар 
«Базы данных в директ-маркетинге»

 

 

 

Конференция
«Живые кейсы Call-центр & CRM-решений»
Партнёр  конференции:
28 мая 2009
Программе лояльности несколько лет: что дальше? Зоя Куликова,
заместитель директора департамента аналитического маркетинга ОАО «Росинтер Рссторантс Холдинг»
Оперативные решения целевого маркетинга Константин Гонтмахер,
партнёр агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ» (Россия)
Программы лояльности по-венгерски Jolan Babarczi,
ДМ-консультант, член Совета Директоров Hungarian Direct Marketing Association (Венгрия)
Лояльность без программ лояльности Наталья Тоцкая,
партнер, Департамент исследований, компания Customer Service Agency
Интеграция мобильных технологий в программы лояльности: тенденции развития в России и опыт реализованных компаний Рената Адлер,
руководитель направления Mobile CRM Департамент i-Free Bussines Solution (Россия)
Адресные программы работы с покупателями Максим Дробышев,
эксперт Клуба LOYALTY.INFO (Россия)
Как создать очередь клиентов. И причем здесь CRM Федор Скрипка,
директор по маркетингу, компания «Интегрос»
СRM без стратегии – деньги на ветер или Почему 80% проектов по CRM неуспешны Татьяна Ринк,
ведущий консультант, компания «ИНТАЛЕВ»
7 шагов к CRM Екатерина Демьянчук, директор по маркетингу группы компаний «Сити-Строй»
Александр Маруняк, исполнительный директор «Абис-Софт»
Инструментарий для повышения эффективности маркетинговых мероприятий. Практическое использование функциональности CRM в маркетинге Сергей Левицкий, менеджер по корпоративным проектам, ORACLE Украина
Действительно ли аутсорсинг позволяет компаниям экономить Simon Jurashek, президент, JCG Consulting Group AG (Германия)
Управление Контакт-центром Владимир Сенченко,
директор Департамента развития бизнеса ЗАО "Страховая компания «ПРОВИДНА»
Специализированные группы - пути реализации новых возможностей Call Centre Юрий Несведов,
руководитель Киевского Центра Обслуживания Абонентов МТС Украина (УМС)
Сдвиг парадигмы: как превратить информационную линию в линию продаж Денис Любивый,
генеральный директор, CONTACTIS - Аутсорсинговый Контакт-Центр
COLLECTION: страсти накаляются Татьяна Шалыга,
директор Департамента дистанционных услуг, ОАО «СВЕДБАНК»
Best practices в области управления качеством работы операторов Call центра Большаков Сергей,
региональный директор по СНГ, ZOOM International (Чехия)
Универсальная методология оценки качества работы операторов Контакт – центра: адаптация, внедрение, результат Елена Левченко,
президент ООО «Восточно-Европейские услуги связи» (ТМ Beeper)
Мастер-класс Олега Зельдина управляющего партнер, «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» (Россия)
«Организация процесса мониторинга контактов с клиентами для обеспечения контроля качества в Контакт Центре»

 

29 мая 2009
Нематериальная мотивация в call-центре Вадим Аниканов,
независимый консультант по построению и управлению КЦ
Кто такой Директор колл-центра Ирина Величко,
консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг»
Контакт-центры: в будущее с оптимизмом Людмила Буракова,
директор по продажам, компания Ареон Консалтинг
Биржа Технических Решений

Панельная дискуссия
Оптимизация расходов компании с помощью контакт-центра
Модератор – Александр Тарасов, директор CCSolution
Эксперт – Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft
Контактный центр газотранспортной компании Украины Кристина Ярцева,
руководитель контактного центра «Киевгаз»
Аутсорсинг контакт-центра. Банковский подход Ульяна Ковалева,
начальник сектора аутсорсинговых услуг АКИБ “УкрСиббанк"
Роли и зоны ответсвенности для эффективного аутсорсинга Наталья Калинина,
руководитель Отдела Обслуживания Клиентов, DHL Украина
Панельная дискуссия
Аутсорсинг привлечения клиентов: как собрать сливки, миновав фазу их добычи
Эксперты
- Федор Скрипка, директор по маркетингу, компания «Интегрос»
- Валентин Калашник, директор маркетинг-группы OS-Direct
Мастер-класс Оксаны Кондратенко, учредителя и бизнес-тренера консалтинговой компании «HR-practice»
«Применение профиля компетенций при подборе, развитии и оценке операторов исходящего ТМ»

 

 

Конференция
«Mail Order in Ukraine»
29 мая 2009
Презентация работ – победителей конкурса «Обложка Каталога – 2009»
Как профессионально изданный каталог помогает продавать Наталия Загороднова,
директор по развитию бизнеса, «Эдипресс Украина»
Тенденции развития европейской дистанционной торговли Susanne Czech,
генеральный секретарь ЕМОТА (Европейская Ассоциация дистанционной и электронной торговли), (Бельгия)
Украина глазами иностранного инвестора Ulf Oldenborg,
независимый консультант по вопросам директ маркетинга и дистанционной торговли (Польша)
Влияние почтовой логистики на развитие дистанционной торговли в современной Украине Игорь Зубов,
председатель Комитета НАДТ по почтовой логистике, директор по корпоративному развитию «Мир Книги» (Россия) 
Австрийская Почта на развивающихся рынках восточноевропейских стран Martin Weseloh,
управляющий партнер, Osterreichische Post AG (Австрия)
Тренды и возможности дистанционной и электронной торговли Aad Weening,
управлющий партнер Weening&Partners (Бельгия)
Уроки развития дистанционной торговли и директ-мейла в Эстонии Tonu Koiv,
председатель правления Eesti Elektronpost AS (Эстония)
Консигнационный бизнес Словацкой Почты для европейских ДТ компаний Ян Бонянский,
руководитель секции Международной Почты, SLOVENSKA POSTA (Словакия)
Современные технологии полиграфии для компаний каталожной торговли Дмитрий Бреславец,
руководитель отдела продаж Mikkobox и Mikkoprint, компания «Mikkogroup»
Потребительские и рыночные тренды Украины в условиях кризиса Юлия Слесаренко,
директор по работе с клиентами, Q&Q Research
Анализ соответствия деятельности компаний дистанционной торговли действующему законодательству Украины Евгений Артюхов,
старший юрист Юридической фирмы «ARIES»
Уровень качества телефонного обслуживания компаний дистанционной торговли Украины. Результаты независимого исследования Ирина Величко, консультант «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», руководитель проектов по исследованию качества телефонного обслуживания Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills»
Презентация результатов проведения Мониторинга соблюдения нормативных сроков прохождения простой письменной корреспонденции Юлия Павленко,
координатор проектов Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ)
Аудитория интернета Украины: демография, тенденции, отношение к е-коммерции Дмитрий Лысюк,
исполнительный директор компании Gemius Ukraine, украинского отделения международной исследовательской Gemius SA
Интернет торговля: практический опыт работы Дмитрий Лаппо,
управляющий партнер интернет магазина Petrovka.UA
Е-ритейл: прошлое, настоящее, будущее Вадим Дубровин,
консультант по маркетингу, «Мобитрейд»
Презентация типографии «Юнивест Принт» Дмитрий Легейда,
Директор департамента продаж «Юнивест Принт»
Круглый стол
«Развитие почтовой отрасли в Украине: проблемы и перспективы»
с участием участников ДМ и ДТ рынка, представителей государственных органов, курирующих работу почтовых служб, УГППС «УКРПОЧТА» и других операторов почтовых услуг

 

 

В программе возможны изменения, дополнения и уточнения.
 Оргкомитет: org@dmdas.com.ua, +38 044 490 90 88, www.dmdays.com.ua 




© Все права на сайт принадлежат OS-Direct. При использовании материалов портала, ссылка на www.dmdays.com.ua обязательна.

Дизайн сайта — Студия Кожурин Арт Веб-программирование - Студия Panzerzug