Элисон Муни, менеджер по маркетингу и коммуникациям ЕМОТА

По традиции последние 9 лет в апреле Москва приветствует участников Международной конференции  по дистанционной торговли «Mail Order in Russia». Не стал исключением и этот год.  Конференция «Mail Order in Russia 2010»  отметилась особо интересным контентом и Информационный Портал «Все о директ маркетинге» специально для Вас  начинает серию публикаций докладов Московской конференции.

В конце 1800, Ричард У. Сирс, служащий железной дороги в Северном Редмонде, штат Миннесота, приобрел пустой корпус от карманных часов. Используя список других работников ж\д по Среднему Западу, он с большим успехом продал свои часы. Сирс понял, что предприниматель, владеющий достоверным списком имен и адресов, и с  запасом качественных товаров, больше не нуждается в стационарном магазине.

В данной публикации рассмотрим «усовершенствованный» метод торговли на расстоянии — торговлю через Интернет-магазин.

Интернет-торговля в Украине как часть сферы электронной коммерции имеет свою специфику. С одной стороны, для иллюстрации общего состояния участников рынка подходят традиционные торговые показатели: обороты, объемы продаж, выручка, сезонные изменения продаж по группам товаров. С другой, онлайн-магазины имеют свои особенности, связанные с самой средой их деятельности, с покупателями, оплатой и доставкой товаров, банальным отсутствием законодательства, регулирующего сферу электронной торговли, и широкими возможностями для кибермошенников.

Существует аксиома, что среднее время, которое человек тратит на веб-странице, равняется 7 секундам. Из этого я делаю вывод, что в большинстве случаев люди уделяют вашим маркетинговым посланиям 7 секунд, прежде чем решить, станут ли иметь с ними дело дальше или же выбросят и перейдут к следующему письму/голосовому сообщению/электронному письму/брошюре – чему угодно из множества звуков и изображений, окружающих их ежедневно.