При поддержке:

Программы лояльности

04.01.2010
Пять вопросов, о которых следует задуматься перед тем, как запустить программу лояльности

Если вы рассматриваете возможность запустить программу лояльности в своем магазине, то тщательно обдумав предложенные в этой статье вопросы вы будете на высоте независимо от того, будете ли вы сотрудничать со специализированным агентством или разрабатывать программу своими силами.

18.12.2009
2 предсказания для маркетинга лояльности на 2010 год

По мере того, как 2009 год движется к своему завершению, вырисовываются прогнозы о том, что в 2010 году маркетинг лояльности будет «выезжать» за счет большего вовлечения и сотрудничества. По данным специализированного агентства Loyalty 360, предприятиям следует уделять больше внимания взаимодействию с потребителями и приложить совместные усилия для достижения успеха в 2010 году.

16.12.2009
Маркетинг лояльности 2010 - тенденции и события, прогнозы и ожидания. К чему готовиться в будущем году?

Сегодня главным "драйвером" внедрения программ лояльности является беспокойство менеджмента, вызванное снижением объемов продаж и повышением ценовой чувствительности потребителей. Менеджмент стремится снизить ущерб от оттока покупателей и падения продаж за счет удержания уже существующих клиентов. Идея не новая, но хорошая. Однако при реализации она сводится к внедрению формальных карточно-скидочно-бонусных программ.

10.12.2009
Формирование лояльности клиентов через e-mail: три обязательных этапа

Целью e-mail контакта является поддерживание отношений с адресатом в течение длительного времени. Нереально думать, что кто-то может обратиться к первому e-mail сообщению, чтобы сделать покупку у вашего рекламодателя. Существует три обязательных этапа при взаимодействии с клиентом по e-mail: привлечение внимания, обслуживание и вовлечение клиента.

04.12.2009
3 пути к успеху программ лояльности

Интернет-бум в начале 90-х принес маркетинговым специалистам новый интерактивный канал – новые возможности для пропаганды, узнаваемости бренда и лояльности – вне устоявшихся каналов, таких как печать, радио и телевидение. Сегодня интерактивные инструменты – обязательный элемент почти всех кампаний, но умные маркетологи знают, что недостаточно просто присутствовать онлайн.

15.10.2009
РЕЗОЛЮЦІЯ ІІІ Всеукраїнського форуму працівників поштового зв’язку

Всесвітній поштовий зв’язок є одним із найважливіших елементів інфраструктури суспільства, яке перебуває у складній фазі своєї діяльності та переживає істотні перетворення.

15.10.2009
Відкрите звернення учасників ІІІ Всеукраїнського форуму працівників поштового зв’язку до громадськості та влади України

Ми, учасники ІІІ Всеукраїнського форуму працівників поштового зв’язку, звертаємося до української спільноти і у Вашій, Юліє Володимирівно, особі до всієї влади України.

06.10.2009
Как удержать привередливого клиента в кризис

«В условиях экономического кризиса продавец должен завязы¬вать шнурки и вытирать нос каж¬дому покупателю; нужно бросить все силы на формирование кли¬ентской лояльности — только так можно избежать падения объемов продаж», — заявил в од¬ном из журнальных интервью владелец торговой марки Uraban Джед Венниг.