О Клубе
Цель Клуба: создать площадку для общения и обмена опытом профессионального сообщества. Выявить и популяризировать лучший опыт в сфере управления персоналом и другими ресурсами колл-центра. Познакомить участников рынка друг с другом.
Аудитория: Руководители колл-центров.
Индустрия колл-центров в Украине активно развивается. В отрасли работает много профессиональных менеджеров, и даже уже есть свои авторитеты, многих из которых мы видим на Днях ДМ. Вместе с тем, очень часто, специалисты, работающие в одной отрасли, на одинаковых должностях, но в разных компаниях мало знакомы друг с другом. Каждый занимается своими проблемами, не зная, что его коллега тот же вопрос уже «проходил» и имеет рецепт решения.
УАДМ и Оргкомитет Дней ДМ заинтересованы в развитии отрасли колл-центров, в выявлении новых, интересных персон. Поэтому мы создали Клуб, который стал площадкой обмена опытом и знаниями и просто приятным местом встреч и знакомств. Мы будем рады, если профессионалы найдут общие интересы и вне профессиональной тематики – именно поэтому «узкопредметные» заседания мы намерены чередовать с абсолютно развлекательными мероприятиями.
Условия вступления в Клуб
- Членом клуба может стать руководитель колл-центра или заместитель руководителя колл-центра
- Приветствуется оплата организационных взносов – 600 гривен в год от компании. Взносы являются добровольным пожертвованием, и будут использоваться на организацию заседаний.
- Взносы могут перечисляться на счет УАДМ (благотворительные взносы), на счет или в кассу OS-Direct (редакция платежа: за маркетинговые услуги).
Кто в Клубе имеет право принятия решений?
- Все члены Клуба имеют равные права. Поэтому важные вопросы, имеющие влияние на развитие отрасли, рассматриваются на общих клубных заседаниях.
- Для решения отдельных вопросов в Клубе создан Экспертный совет. В него входят наиболее активные участники профессионального сообщества.
Программа деятельности Клуба
- Заседания клуба проходят шесть раз в год.
- В третьем квартале 2008 года Украинская Ассоциация Директ Маркетинга проведет бенчмаркетинговое исследование отрасли колл-центров Украины.
- Регулярное освещение международных событий отрасли колл-центров и формирование коллективных заявок на участие. В случае если это окажется интересным, будем составлять квартальный календарь международных событиях отрасли.
- Приглашение интересных и нужных персон отрасли на заседания Клуба в качестве Гостей.
- Написание статей о членах Клуба, интервью и размещение в рубрике «Люди бизнеса колл-центров» на сайте http://www.dmdays.com.ua/.
- Размещение полезного и интересного материала о работе колл-центров в разделе сайта http://www.dmdays.com.ua/, предназначенном только для членов Клуба.
Контакты
Координатор Клуба: Анна Зинчук, zinchuk@osdirect.com.ua, тел.: +38 (044) 490 90 88
Скачать положение Клуба
