Что читают в Украине
Количество информации, буквально валящееся на нас каждую минуту, иногда просто доводит до исступления. И перекрыть «поток» не возможно из-за страха упустить что-то важное. А выбрать качественную информацию с «налёта» невозможно… Тупик? Нет! Всегда есть возможность воспользоваться советами и рекомендациями, что, как минимум, облегчает выбор. А как максимум – позволяет выиграть драгоценное время.
Вашему вниманию список современных и популярных бизнес-книг с краткими аннотациями и выборочными главами. Надеемся, эта информация будет полезной!
 |
Игорь МаннУникальное руководство по безбюджетным маркетинговым инструментам, написанная по модели «взять и сделать» |
 |
Питер Фиск
|
 |
Роджер Бест
|
 |
Патрик Бервайз и Шон Михан
|
 |
Карл Сьюэлл
|
 |
Томас Гэд
|
 |
Джеффри Мур (Geoffrey A. Moore)
|
 |
Игорь Манн
|
 |
Филип Котлер , Кристер Асплунд и Ирвинг Рейн
|
 |
Карл Штерн и Джордж Сток-мл.
|
 |
Игорь Манн
|
 |
Ларри Вебер
|
 |
Клара Ших
|
 |
Игорь Манн
|
 |
Серхио Займан
|
 |
Йеспер Кунде
|
 |
Йеспер Кунде
|
 |
Татьяна Гуляева и Инна Алексеева
|
 |
Том Питерс
Новая книга признанного гуру менеджмента посвящена тенденциям в современной экономике развитых стран. Это и перемещение производства и управленческих функций в страны, население которых отнюдь не входит в «золотой миллиард»; и появление «нового класса» - женщин, берущих власть в свои руки; и совершенно новые потребители - бумеры; и многократно возрастающая роль молодежи. Написанная в свободной разговорной манере, очень эмоционально и с юмором, книга Питерса заставляет по-новому взглянуть на мир бизнеса и роль в нем отдельного человека, у которого не остается другого выбора, как самому стать брэндом. Брэндом по имени «Я», «Вы», «Ты». Кто не успел, тот опоздал.
|
 |
Гэри Хэмел
|
 |
Эрминия Ибарра
|
 |
Дон Тапскотт и Энтони Вильямс
|
 |
Джеймс Гилмор и Джозеф Пайн
|
 |
Джим Коллинз
|
 |
Дэвид Майстер
|
 |
Джулиан Биркиншоу и Стюарт Крейнер
Дж. Биркиншоу и С. Крейнер тонко анализируют уникальный лидерский и управленческий стиль Эрикссона, который уже стал притчей во языцех, а выражение Att Svenna ditt liv, или «Свенизируй свою жизнь», прочно вошло в шведский язык. Благодаря Свену-Йорану Эрикссону английская сборная по футболу из вечной неудачницы с нулевым тактическим чутьем превратилась в одну из самых сильных команд в мире. Разгром Германии на ее поле со счетом 5 : 1, драматичная победа над Аргентиной на последнем чемпионате мира и последующая квалификация на чемпионат Европы–2004 подняли Свена-Йорана Эрикссона до статуса национального героя.
|
 |
Марк Герзон
|
 |
Манфред Кетс де Врис
|
 |
Роб Гоффи и Гарет Джонс
|
 |
Брайан Муни
|
 |
Fortune Magazine
|
 |
Джефф Колвин
|
 |
Анита Роддик
Анита Роддик одна из наиболее неоднозначных, противоречивых и преуспевающих женщин в мировом бизнесе. В книге «Бизнес не как обычно» рассказана история самой Роддик и ее компании The Body Shop со всеми ее взлетами и падениями на протяжении последнего десятилетия. По ходу рассказа автор переворачивает с ног на голову представление общества о бизнесе и доказывает, что международная компания вполне способна соблюдать нормы социальной ответственности, не жертвуя при этом ни здравым смыслом, ни прибылью.
|
 |
Ричард Брэнсон
|
 |
Говард Шульц и Дори Джонс Йенг
|
 |
Дэвид Новак
|
 |
Кейт Феррацци и Тал Рэз
Самый важный навык в бизнесе (и не только в бизнесе) — умение строить отношения. Недаром привычное для Европы и Америки слово «нетворкинг» (networking), означающее умение открыто и искренне общаться с людьми, выстраивая при этом сеть контактов так, чтобы они работали на вас в дальнейшем, очень быстро вошло и в российский лексикон.
|
 |
Кейт Феррацци
О том, как создать узкий круг общения. Речь идет все о том же нетворкинге — искусстве искреннего общения, приводящего к созданию прочных и взаимовыгодных связей, и автор этой бизнес-книги все тот же Кейт Феррацци, «человек-контакт», один из самых общительных людей в мире. Но сейчас он пишет не о том, как обзавестись возможно большим количеством полезных контактов, а о том, как найти людей, которые станут вашим надежным «спасательным кругом».
|
 |
Дарси Резак
О человеческих связях и взаимоотношениях, о том, почему лучший деловой контакт — это личный контакт, о том, как случайное знакомство может изменить ваш бизнес и карьеру, и о том, почему визитная карточка важнее денег.
|
 |
Стефани Палмер
У вашей идеи большие перспективы? Если вы не сумеете доказать это людям, от которых зависит ее реализация, — считайте, что у вас ее и не было. Good in a Room — так в Голливуде называют сценаристов, великолепно презентующих свои задумки. Бывший топ-менеджер студии MGM, а ныне глава консалтинговой компании «Good in a Room» Стефани Палмер провела, без преувеличения, тысячи встреч. Она утверждает: методы убеждения, действующие на прожженных менеджеров «фабрики грез», прекрасно работают и в других областях бизнеса.
|
 |
Кармин Галло
«Как только вы сделали первый шаг, ваша эффективность начинает зависеть от вашей способности влиять на окружающих при помощи слова, сначала устного, а затем и письменного», — говорил Питер Друкер. Под его словами наверняка подпишутся бизнесмены, руководители и менеджеры, которым каждый день нужно влиять на самых разных людей, пользуясь для этого только словами.
|
 |
Радислав Гандапас
Ни в школе, ни в вузе вас не научат тому, как сделать хорошую презентацию. Однако самая лучшая бизнес-идея останется пустой фантазией, если вы не сумеете донести ее до своих партнеров. Не будет внятного и эффектного выступления - не будет и нового проекта или сделки. Как продемонстрировать свои идеи и достижения, не наделав ошибок?
|
 |
Тревис Бредбери и Джин Гривс
Об эмоциональном интеллекте заговорили сравнительно недавно — в 1990-м. До этого успех больше связывали с интеллектом обычным, в смысле ума и сообразительности. Коэффициент интеллекта измеряли и наращивали повсеместно, однако количество конфликтов на работе, непониманий между деловыми партнерами, бизнесменов, впавших в депрессию, почему-то не убывало.
|
 |
Саша Карепина
Современный бизнес невозможен без делового письма: мы составляем коммерческие предложения, ведем переписку с клиентами и партнерами, пишем сопроводительные письма и резюме, наполняем информацией корпоративный сайт, готовим пресс-релизы, отчитываемся о проделанной работе… И нередко нервничаем — как слово наше отзовется?
|
 |
Дэвид Аллен
Методика, в оригинале имеющая название Getting Things Done (GTD), даже будучи еще не переведенной на русский язык, помогла тысячам людей повысить эффективность своей работы.
|
 |
Дэвид Аллен
Жизненно важный вопрос для современного человека: как держать все дела под контролем, направлять ситуацию в нужное русло, действовать максимально эффективно и при этом не выбиваться из сил ни морально, ни физически? Ответ предложил Дэвид Аллен — автор легендарной книги «Как привести дела в порядок» (Getting Things Done, GTD), спасшей тысячи благодарных читателей из-под завалов текущих дел разной степени срочности и сложности.
|
 |
Глеб Архангельский
Вам жаль времени, проводимого в пробках? В командировках? В ожидании, пока все согласуют время встречи? Вы хотели бы реже бывать в офисе, держа, однако, все дела под контролем? А как вам нравится идея время от времени управлять компанией, скажем, из парижского кафе или с одесской набережной?
|
 |
Нил Рекхэм
В основе книги — многолетние исследования компании Huthwaite. Суть исследований состояла в том, чтобы сравнить принципы успешной работы в больших и малых продажах. Результаты стали сенсацией: оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.
|
 |
Нил Рекхэм
"СПИН-продажи" - бестселлер о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшийся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, и развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок. Для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей.
|
 |
Дэвид Мэттсон
Все потенциальные клиенты всегда лгут! Не рассыпайте леденцы в холле! Деньги растут на деревьях! Эти и 46 других «вечных принципов» успешных продаж принадлежат Дэвиду Сэндлеру, родоначальнику собственной школы продаж. Успешный некогда бизнесмен, в 36 лет он внезапно обанкротился и устроился в отдел продаж. Продажи он ненавидел, но нужно было кормить семью, и он стал изучать это дело досконально. Через некоторое время Дэвид был единственным результативным продавцом в компании, а немного позже — ушел, чтобы создать свою фирму по обучению продажам.
|
 |
Том Снайдер
Продавец больше не нужен. Покупатель сам легко находит в интернете всю необходимую информацию о товаре. Большинство продавцов, стремясь сохранить клиента, снижают цену - и совершают большую ошибку! В новых условиях выигрывают те продавцы, которые сумеют найти и предложить покупателю вместе с продуктом некую выгоду, о которой тот зачастую даже не подозревает. Читайте продолжение мирового бестселлера "СПИН-продажи" - о том, как продавать больше и лучше сегодня, когда дешевле не значит лучше.
|
Проект «Регулируемый пояс Fusaro`s» является обладателем награды Gold Caples Award 2010.
Поздравляем разработчиков с победой!
Fusaro's – популярный итальянский ресторанчик с хорошим, быстрым обслуживанием, невысокими ценами и вкусной едой. Расположен он в деловом центре Торонто, на Спадина Авеню, 147. Теперь буду знать, где можно спокойно пообедать в Торонто :) По отзывам в интернете, с кухней там, действительно, все хорошо. Но перейдем к сути проекта.
Перед агентством Cossette–Blitz была поставлена задача: увеличить количество заказов на общественное питание с доставкой в офис, т.е. расширить кейтеринговое направление ресторана.
Работать они решили, в первую очередь, с компаниями расположенными рядом с Fusaro`s. Теперь надо было сообщить о возможностях ресторана помощникам руководителей, отвечающим в компаниях за организацию питания сотрудников на совещаниях, конференциях и корпоративных мероприятиях. Ведь именно помощникам важно найти хорошую кухню и быстрое обслуживание по приемлемой цене.
Итак, что же получили адресаты?
Получатель письма видел на конверте изображение двух стульев и стол, накрытый клетчатой итальянской скатертью. Потом «скатерть» можно было легко отсоединить, т.к. она крепилась только на две липкие точки. Ну и теперь «чудо-скатерть» превращается … в элегантный «Регулируемый пояс Fusaro`s»... подробнее
Сейчас, когда я пишу эту статью, в офисе моей компании идет подготовка к Новому году. Мы готовим праздник сами, но это только благодаря некоторым творческим и вдохновенным сотрудникам.
Идейно одаренные сотрудники работают и в Talan Proximity Ukraine. Готовить Новый год для других – их работа. Однако к сентябрю 2009 года ивент-отдел компании перестал приносить прибыль. Было необходимо срочно реанимировать бизнес, предоставить работу персоналу и организовать финансовые поступления в Новый Год.
Но 2009 – кризисный год. К моменту запуска проекта рынок организации мероприятий уже «просел» на 40%, а до конца года намечалось его падение еще на 60%. Конечно, решение задачи казалось практически невыполнимым.
Удивительного в падении рынка мало, ведь в кризисный период компании проводили корпоративы самостоятельно или не проводили вообще. Тем не менее, сотрудники Talan Group сумели проявить творческий подход не только в организации мероприятий, но и в деле увеличения продаж. Они провели очень прибыльную директ-мейл кампанию с бюджетом 200 долларов и откликом 43%. Вы, наверное, заинтригованы? Непросто представить, как им это удалось?
«Готовь сани летом, зажигай в Новый год!»
С таким предложением креативная команда агентства обратилась к целевой аудитории. Точнее, в сентябре 40 потенциальных клиентов получили оригинальный мейлинг: в красочных новогодних санях из картона в офисы потенциальных клиентов прибыли 11... подробнее
Убедить сразу двух человек намного сложнее, чем одного. Поэтому меня сильно заинтриговало то, как компания Talan Proximity решила задачу свести «докучи» специалиста-инженера и менеджера компании и заставить их дружно и конструктивно рассмотреть предложение их клиента о системе беспроводной широкополосной передачи данных. И я с энтузиазмом взялся за исследование этого кейса, сладострастно предвкушая, что «Булочка» (ДМ-проект) будет буквально нашпигована маркетинговыми «изюминками».
Вот краткое описание самого ДМ-проекта:
Описание: topA3(2)-3
1. Разработчики беспристрастно, я бы даже сказал «паталогоанатомично» проанализировали над чем же им придется работать. (Надеюсь, заказчика не сильно расстроил такой честный до циничности подход).
2. Без лишнего «умничанья» была определена стратегия проекта – мотивировать директора компании и IT-директора (где таковой имеется) обсудить целесообразность установки Canopy. Они должны были получить (каждый отдельно и по своему каналу) информацию к размышлению и стимулирующий посыл собраться и обсудить предложение.
3. В качестве инструментов использован традиционный «бумажный» мейлинг (с ориентацией, в основном, на директоров) да еще профессиональные блоги и контекстная реклама (с ориентацией, в основном, на айтишников). Особняком стоит web-конференция на liga.net (по ее поводу лично у меня осталось щемящее и ничем не аргументированное ощущение стрельбы из... подробнее
«Конфиденциальные звонки» продвигают «персональные» банковские услуги
Компании, продвигающие услуги, сталкиваются с необходимостью создания доверия к «незримому товару», желанием потребителя попробовать услугу до момента покупки. Но, даже устраивая дни открытых дверей, заманивая скидками и акциями, внимания клиентов удается добиться только на время. О лояльности и доверии при таком подходе можно только мечтать.
А если эта услуга – private banking, по сути дела управление богатством VIP-клиентов? Обычно такие клиенты могут быть привлечены на обслуживание (да и остаются на обслуживании) только благодаря руководству и собственникам банка и под их личные гарантии. Как быть в таком случае?
Описание: KorobИменно такую амбициозную задачу «Укрсиббанк» поставил перед маркетинг-группой OS-Direct. При этом нужно было построить коммуникацию, вызывающую желание потенциальных Private banking клиентов встретиться с персональным менеджером банка. Критерий оценки результата проекта – количество заинтересовавшихся VIP-клиентов из числа получателей мейлинга (600 VIP-клиентов). Фактически банк ожидал назначения встреч потенциальных клиентов с менеджерами банка. Созданный в результате ДМ-проект получил название ConfidentionalCall.
В чем амбициозность цели? Не секрет, что, даже получив номер телефона или адрес электронной почты «заветного» VIP-клиента, Вам вряд ли удастся с ним пообщаться, а тем более заинтересовать и... подробнее
Получив право выбора кейса для препарирования, я с удовольствием избрала Consumer love. Мой выбор был обусловлен несколькими факторами: я видела презентацию этого кейса воочию и держала человечка в руках.
Более того, меня так заинтересовала игра, в которую предлагали поиграть создатели проекта, что вернувшись домой, я сразу же зашла на страничку, чтобы протестировать игру лично. Интригует? Это self-promotion кампания Consumer Love, разработанная и воплощенная агентством Rapp Ukraine.
Мы живем в техногенном обществе. Мы заказываем ужин на сайте пиццерии и едим его, общаясь по скайпу с друзьями. Мы читаем на сон грядущий письма, пришедшие на blackberry. В течение дня мы получаем шквал смс и электронных писем.
Знакомые, малознакомые и совершенно неизвестные нам компании предлагают выиграть Форд Фиесту (стоимость смс – всего 7 грн), купить линзы, а в качестве подарка получить духи (интересно, какая связь), скупить лучшие бренды мира по смешным ценам (по причине закрытия стокового магазина) и т.д.
Большинство компаний даже не задумывается об ощущениях потребителей, которые используют функцию «удалить» гораздо чаще, чем... подробнее
Если компания занимается комплексными перевозками и ищет НОВЫХ клиентов, то чаще всего она нанимает опытных продавцов («менеджеров») с клиентской базой, которые берутся «пылесосить» рынок. Более творчески (и результативно) подошла к этому вопросу транспортная компания «Сибконт» и ее партнер по директ маркетинговым коммуникациям «Горячая пресса» (г. Красноярск). В июле 2007 года был разработан проект «Все Евразия для Вас!», ориентированный на сбор базы потенциальных заказчиков, который способствовал налаживанию личного доверительного и полезного контакта.
Идея заключалась в следующем: компания «Сибконт» предоставляет потенциальному клиенту выгодный инструмент, которым он может воспользоваться еще до обращения за транспортными услугами или заключения договора. Таким инструментом стала карта с нанесением основных транспортных коридоров в инструмент для самостоятельного поиска выгодных способов перемещения грузов.
Изначально для проекта посредством телемаркетинга была собрана база потенциальных заказчиков – компаний, которые для своего бизнеса пользуются транспортными услугами по России и Европе. Дальше лицам, которые принимают решения в этих компаниях, был направлен персонализированный мейлинговый пакет. Необычная форма послания – тубус из жесткой упаковочной бумаги с наклейными марками из разных стран – привлекала внимание получателя и стимулировала его заглянуть... подробнее
В июле-октябре 2009 года российский «НОМОС-банк» работал над привлечением новых корпоративных клиентов – крупных бизнесменов России (оборот от 250 млн. $). Банк хотел донести потенциальным клиентам свой основной принцип – индивидуальный подход к VIP-клиентам – и построить на его основе личный контакт и взаимовыгодное сотрудничество. Главной проблемой была специфика самой аудитории: это люди высокого статуса, к которым очень сложно достучаться – почти как до небес.
В ответ на непростую задачу компания R&I GROUP разработала смелый директ маркетинговый проект «Достучаться до небес». Выбор директ маркетинга как инструмента объясняется просто: во-первых, это возможность обратиться к аудитории точечно и лично; во-вторых, ДМ позволяет сделать своим союзником секретаря, который зачастую критично отсеивает рекламу и «спам»; и в-третьих, креативная корреспонденция доставленная «лично в руки имеет шанс заинтриговать крупных бизнесменов – профессиональных циников, которые не верят в рекламу.
Итак, идея «Достучаться до небес» основывалась не на рациональном подходе, а на эмоции адресата: каждый из 526 потенциальных клиентов «НОМОС-банка» получил журнал, внешне похожий на авторитетное бизнес-издание «ПРОФИЛЬ», со своей фотографией на обложке. Статусный бизнесмен видел в заголовке свое имя, например: «Петр Петров – серый кардинал строительной промышленности! Стр. 36». Такое издание ни один секретарь... подробнее